Suivi des colis
Suivre les colis de Chine, USPS, Postes Canada, Royal Mail, Deutsche Post, Aliexpress, UPS, Shein, FedEx, Temu, DHL, Amazon
Suivez Tous Vos Colis, Frets et Expéditions avec le Suivi Universel
Après avoir fait des achats en ligne, vous voulez connaître l'emplacement de votre colis et suivre son statut d'expédition ? Notre site web et application mobile de suivi universel vérifient automatiquement votre numéro de suivi à travers tous les services postaux, messageries et entreprises logistiques, vous faisant gagner du temps en évitant de rechercher manuellement sur plusieurs sites de suivi.
Pour suivre l'emplacement de votre colis et vérifier son statut d'expédition, vous avez simplement besoin du numéro de suivi ou du numéro de lettre de transport.
Qu'est-ce qu'un Numéro de Suivi de Colis ?
Un numéro de suivi (également appelé code de suivi ou numéro de suivi universel) est un identifiant unique attribué à chaque colis qui vous permet de suivre son mouvement entre les pays et même à l'intérieur d'un même pays. Utilisez notre système de recherche de numéro de suivi pour surveiller n'importe quelle expédition.
Votre numéro de suivi peut être international ou limité au suivi à l'intérieur du pays d'origine. L'Union Postale Universelle utilise des formats de numéros de suivi comme RA123456789CN - les deux premières lettres indiquent le type de colis tandis que les deux dernières montrent le pays d'origine. Les colis avec ces numéros peuvent être suivis jusqu'à la livraison grâce à notre système de suivi universel de colis.
D'autres expéditions peuvent utiliser différents formats de numéros de suivi via diverses entreprises logistiques et de transport. Notez que certains colis peuvent ne pas être traçables dans le pays de destination avant de recevoir une notification postale ou de messagerie.
Détails des Formats Courants de Numéros de Suivi
- UPS Tracking: Les numéros de suivi commencent par "1Z" et sont longs de 18 caractères, fournissant des mises à jour détaillées.
- FedEx Tracking: Généralement de 12 chiffres, vous permettant de suivre les envois Express et Ground.
- USPS Tracking: Compris entre 20 et 22 chiffres, couvrant tous les envois nationaux aux États-Unis.
- DHL Tracking: Souvent de 10 à 11 chiffres, peuvent inclure des préfixes comme "JD" pour indiquer des services spécifiques.
Comment Trouver Votre Numéro de Suivi ?
Votre numéro de suivi est votre passerelle vers des mises à jour en temps réel. Voici comment le localiser :
- Email de Confirmation d'Expédition: Généralement envoyé juste après l'expédition de votre commande, contenant votre numéro de suivi.
- Étiquette d'Expédition ou Reçu: Si vous avez reçu une expédition physique, le numéro de suivi sera sur l'étiquette ou le reçu.
- Service Client du Transporteur: Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi, contacter directement le transporteur peut souvent résoudre le problème.
Comment Suivre les Commandes en Ligne ?
Commencez par attendre les détails de votre commande et le numéro de suivi d'expédition. Lors de la préparation de votre achat pour l'expédition, les vendeurs obtiennent un numéro de suivi, et vous pouvez commencer à suivre le statut du colis dans les 1 à 5 jours suivant sa remise aux services de livraison à l'aide de notre traceur de colis universel.
Veuillez noter que vous ne pouvez suivre les colis qu'avec un numéro de suivi, et dans la plupart des cas, bien que vous puissiez essayer d'utiliser un numéro de commande pour suivre, ce sont deux numéros complètement différents - vous ne pouvez pas suivre un colis avec un numéro de commande.
Conseils Pro pour un Suivi de Colis Efficace
Dès que vous recevez votre numéro de suivi, commencez à surveiller votre colis. Un suivi précoce vous permet de repérer rapidement d'éventuels problèmes, tels que des retards ou un acheminement incorrect. Cela peut être particulièrement important pour les livraisons urgentes.
Comprendre les Statuts de Livraison
Les statuts de suivi peuvent parfois être déroutants. Voici un guide rapide pour certains statuts courants :
| Statut | Description |
|---|---|
| En cours de préparation | Votre commande est en cours de préparation dans l'entrepôt. Elle n'a pas encore été emballée ni expédiée. |
| Expédié | Le colis a été officiellement remis au service de transport et a commencé son voyage. |
| En transit | Le colis est en route et se déplace entre les centres de distribution. C'est un état normal et attendu. |
| Prêt pour la livraison | Le colis est arrivé au bureau de distribution local et est programmé pour être livré le même jour. |
| Livré | Le colis a été reçu à l'adresse de destination. Comprend généralement la date et l'heure de réception. |
| Retardé | Un problème est survenu qui pourrait affecter la livraison prévue. Peut être dû à des conditions météorologiques, des problèmes logistiques ou douaniers. |
| Retourné | Le colis n'a pas pu être livré et a été renvoyé à l'expéditeur. Cela peut se produire en raison d'une adresse incorrecte ou d'une impossibilité de livraison. |
| Inconnu/Non trouvé | Le numéro de suivi n'est pas reconnu ou ne peut pas être tracé. Contactez le vendeur ou le service de transport. |
Comment Suivre Mon Colis International ?
Suivre les colis internationaux peut être compliqué - vous devez connaître le transporteur qui gérera la livraison, et savoir quand les entreprises de messagerie internationale vont transférer le colis aux services postaux ou de messagerie locaux. Avec notre système de suivi de colis, aucun de ces problèmes n'a d'importance.
Vous recevrez :
- Un historique complet des événements de suivi
- Des estimations de temps de livraison
- Le statut et l'emplacement actuels du colis
- Des liens vers les sites web officiels de chaque transporteur avec des identifiants de suivi pré-remplis pour vous assurer que les informations sont à jour
Pourquoi Mon Colis N'a Pas d'Informations de Suivi ?
- Venez-vous de passer votre commande ? Après avoir reçu la notification d'expédition, veuillez attendre au moins 1 à 3 jours pour que les mises à jour de suivi apparaissent. Réessayez après quelques heures. Certains expéditeurs peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour ajouter vos informations de suivi.
- Avez-vous entré un numéro de commande au lieu d'un numéro de suivi ? Assurez-vous d'entrer le numéro de suivi, qui se trouve sur votre page de commande ou dans l'email de notification d'expédition.
- Assurez-vous d'avoir entré correctement le numéro de suivi - les gens confondent souvent le chiffre "0" avec la lettre "O"
- Avez-vous entré le bon nombre de chiffres répétés (par exemple, 0000) ? Il est facile de manquer un chiffre ou d’en entrer trop.
- Avez-vous copié-collé le numéro de suivi ? Vérifiez s'il y a des préfixes/suffixes indésirables comme "N°", "#", ",", "-", etc.
Pourquoi Mon Suivi de Colis a Cessé de se Mettre à Jour ?
Le suivi de colis cesse généralement de se mettre à jour en raison de retards de livraison ou de retards dans l'enregistrement des progrès du colis par le système de suivi. Cependant, si votre colis a dépassé la date de livraison estimée, vous devez contacter le détaillant ou le vendeur pour des renseignements.
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