Bibliothèque de commerce électronique
Prend en charge le suivi des plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, Amazon, etc.
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Questions fréquemment posées
Les places de marché en ligne sont des plateformes e-commerce où plusieurs vendeurs peuvent proposer leurs produits aux clients. On peut citer comme exemples Amazon, eBay et AliExpress. Ces plateformes offrent une grande variété de produits et proposent souvent une protection des acheteurs et un service client.
Pour suivre votre commande, il suffit d'entrer le numéro de suivi fourni par la plateforme e-commerce ou le transporteur dans la barre de recherche 17TRACK. Nous prenons en charge le suivi pour les plateformes comme Amazon, eBay et Shopify, en intégrant plus de 2400 transporteurs dans le monde pour fournir des mises à jour en temps réel.
Si vos informations de suivi ne se mettent pas à jour, cela peut être dû à des retards du transporteur ou au traitement douanier. Veuillez patienter 24 à 48 heures pour que les mises à jour apparaissent. Si le problème persiste, contactez le transporteur pour plus d'informations.
Oui, vous pouvez suivre jusqu'à 40 colis simultanément sur 17TRACK. Entrez chaque numéro de suivi séparé par un espace ou une virgule dans la barre de recherche, et vous recevrez les mises à jour de toutes vos commandes en un seul endroit pratique.
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Si votre colis est perdu ou retardé au-delà du délai de livraison estimé, contactez le service client de la plateforme e-commerce ou du transporteur avec les détails de votre commande et les informations de suivi. Ils pourront vous fournir plus d'informations et vous aider à résoudre le problème.
17TRACK obtient les informations de suivi en temps réel directement auprès des transporteurs et des plateformes e-commerce, avec une précision de suivi allant jusqu'à 99,9%. Bien que nous nous efforcions de fournir les informations les plus précises, des retards occasionnels peuvent survenir en raison des délais de traitement du transporteur ou d'autres problèmes logistiques.
Oui, vous pouvez suivre les commandes provenant des boutiques en ligne de marques spécifiques en entrant le numéro de suivi fourni par la marque dans la barre de recherche 17TRACK. Cela vous assure de recevoir des mises à jour précises et en temps réel sur l'état de votre colis.
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